2023년 11월 15일, 일부 윈도우 11 사용자들이 바이오스 업데이트 후 정품 인증이 비활성화되는 문제가 발생했다는 보고가 있었습니다. 이 문제는 윈도우 11을 윈도우 10에서 무료 업그레이드한 시스템에서 주로 발생하는 것으로 알려졌습니다.

문제 원인

이 문제의 원인은 아직 정확히 밝혀지지 않았지만, 바이오스 업데이트로 인해 시스템의 하드웨어 ID가 변경되어 정품 인증 서버에서 인증을 거부하는 것으로 추측되고 있습니다.

문제 해결 방안

이 문제를 해결하기 위해서는 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

• 바이오스 업데이트를 되돌리기: 바이오스 업데이트를 되돌리면 시스템의 하드웨어 ID가 변경되기 이전의 상태로 돌아가게 됩니다. 이로써 정품 인증이 다시 활성화될 수 있습니다.
• 정품 인증 문제 해결사 사용하기: Microsoft에서 제공하는 정품 인증 문제 해결사를 사용하면 정품 인증 문제를 해결할 수 있습니다.
• Microsoft 지원에 문의하기: 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 지원에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

바이오스 업데이트를 계획하고 있는 윈도우 11 사용자는 이 문제를 주의해야 합니다. 바이오스 업데이트 전에 반드시 시스템의 하드웨어 ID를 백업해 두는 것이 좋습니다.

바이오스 업데이트로 인해 정품 인증이 비활성화되는 경우 다음과 같은 증상이 나타날 수 있습니다.

• Windows 정품 인증이 만료되었습니다.
• Windows가 정품이 아닙니다.
• Windows가 활성화되지 않았습니다.

이러한 증상이 나타나면 위에서 설명한 방법을 사용하여 문제를 해결해 보시기 바랍니다.